Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης & Πολιτική Απορρήτου Ηλεκτρονικού Καταστήματος (E-Shop)

Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος συνεπάγεται την πλήρη, ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Απορρήτου. Εφόσον δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, παρακαλούμε μην κάνετε χρήση του ιστοτόπου.

1. Γενικές Πληροφορίες

Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες στους χρήστες σύμφωνα με τους παρόντες όρους, την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία (ενδεικτικά: Αστικός Κώδικας, Ν. 2251/1994, GDPR/ΕΕ 2016/679).

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα:

• να τροποποιεί ή να ανανεώνει το περιεχόμενο, τις τιμές και τις λειτουργίες του ιστοτόπου χωρίς προειδοποίηση,

• να αναστέλλει προσωρινά ή μόνιμα τμήματα της λειτουργίας λόγω τεχνικών ή άλλων αναγκών.

2. Περιγραφή Προϊόντων & Διαθεσιμότητα

Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, φωτογραφίες και τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα, για τα οποία το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη.

Η διαθεσιμότητα ενδέχεται να αλλάξει ανά πάσα στιγμή. Στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά από παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα και του παρέχονται εναλλακτικές λύσεις ή πλήρης επιστροφή χρημάτων.

3. Τιμολογιακή Πολιτική

Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες.

4. Παραγγελία & Πληρωμή

Ο χρήστης οφείλει να παρέχει πραγματικά και πλήρη στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής αναφέρονται στην αντίστοιχη σελίδα του e-shop (π.χ. αντικαταβολή, κάρτα, κατάθεση, PayPal). Το κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα ή προβλήματα που προκύπτουν από τρίτους παρόχους πληρωμών.

5. Αποστολές & Παραδόσεις

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από εταιρείες μεταφορών και παράγοντες ανωτέρας βίας (καιρικά φαινόμενα, απεργίες κ.λπ.).

Σε περίπτωση καθυστέρησης που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα του καταστήματος, δεν θεμελιώνεται ευθύνη αποζημίωσης.

6. Πολιτική Επιστροφών / Υπαναχώρηση

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με το Ν. 2251/1994, εφόσον το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και σε άριστη κατάσταση.

Δεν γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε προϊόντα:

• που κατασκευάστηκαν κατόπιν ειδικής παραγγελίας,

• που έχουν χρησιμοποιηθεί,

• που δεν μπορούν για λόγους υγιεινής να επιστραφούν (π.χ. εσώρουχα, καλλυντικά σε ανοιγμένη συσκευασία).

Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

7. Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Κατά τη χρήση του e-shop, συλλέγονται μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα, όπως:

• ονοματεπώνυμο,

• στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο),

• διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης,

• στοιχεία συναλλαγών,

• δεδομένα cookies για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήσης.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

8. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• εκτέλεση παραγγελιών,

• τιμολόγηση και λογιστική διαχείριση,

• επικοινωνία με τον πελάτη,

• βελτίωση της εμπειρίας χρήσης του e-shop,

• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

9. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

• εκτέλεσης σύμβασης (παραγγελίες),

• έννομου συμφέροντος (ασφάλεια συστήματος, στατιστικά),

• συγκατάθεσης (newsletter, cookies),

• νομικής υποχρέωσης (φορολογική τήρηση αρχείων).

10. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις) ή μέχρι να ανακληθεί η συγκατάθεση όπου είναι εφαρμόσιμο.

11. Δικαιώματα Χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• πρόσβασης στα δεδομένα του,

• διόρθωσης/συμπλήρωσης,

• διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"),

• περιορισμού επεξεργασίας,

• φορητότητας,

• ανάκλησης συγκατάθεσης.

Αιτήματα ασκούνται μέσω email του καταστήματος.

12. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για την εύρυθμη λειτουργία του και την ανάλυση επισκεψιμότητας. Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί ή να απενεργοποιήσει cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser.

13. Ασφάλεια Δεδομένων

Το κατάστημα εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL, περιορισμένη πρόσβαση, ασφαλή πρωτόκολλα). Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια έναντι κακόβουλων επιθέσεων τρίτων.

14. Τροποποιήσεις Όρων

Τυχόν αλλαγές στους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συνέχιση της χρήσης του ιστοτόπου συνεπάγεται αποδοχή των τροποποιημένων όρων.